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O que a pessoa está sentindo?
Sons e movimento
Conversas simultâneas, trânsito ou lugares cheios podem ficar difíceis de acompanhar.
Luz, cheiro e toque
Iluminação, perfume, roupas e contato físico podem causar desconforto.
Necessidade de sensações
Algumas pessoas buscam movimento ou outras sensações que ajudam a se sentir bem.
Isso varia entre pessoas e situações. Pergunte, observe e considere as preferências de quem está vivendo a experiência.
Escolha o que está causando desconforto.
O que pode ajudar
Um lugar mais tranquilo.
Se a pessoa quiser, procurem um local com menos ruído. Reduza as perguntas e dê tempo para ela se reorganizar. Pergunte depois se o ajuste ajudou.
O que pode ajudar
Uma iluminação mais confortável.
Pergunte se é possível diminuir a luz, mudar de lugar ou fechar uma cortina. Um ajuste pequeno pode ser testado antes de mudar todo o ambiente.
O que pode ajudar
Uma informação por vez.
Explique o que mudou, o que continua igual e qual será o próximo passo. Ofereça tempo para se preparar e evite acrescentar muitas exigências ao mesmo tempo.
São exemplos para conversar sobre apoio. Não há uma solução única.
Quando fica difícil lidar com os estímulos.
A pessoa pode chorar, se agitar, ficar em silêncio ou ter dificuldade para responder. Não interprete isso automaticamente como provocação.
Reduza os estímulos e as exigências.
Fale pouco e com calma. Se possível, diminua ruído, luz ou a quantidade de pessoas ao redor.
Respeite espaço e preferências.
Ofereça presença sem impor toque, conversa ou contato visual. Use o que já foi combinado, se houver.
Observe a segurança e a saúde.
Se houver risco imediato, lesão ou suspeita de urgência médica, procure atendimento. Em emergência, ligue 192.
Conversem quando houver condições.
Sem cobrar uma explicação imediata, procure entender o que aconteceu e o que ajudou. Registre um combinado simples para a próxima vez.
Fontes deste tema
Você pode consultar os documentos que ajudam a explicar este conteúdo.