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Como você prefere se comunicar?
Pergunte primeiro.
“Você prefere conversar agora ou receber isso por escrito?” A resposta ajuda a combinar uma forma confortável.
Dê tempo para a resposta.
Faça uma pergunta por vez e aguarde. Repetir ou completar a resposta muito rápido pode dificultar.
Seja claro sobre o pedido.
Diga o que precisa acontecer, quando e onde. Evite depender de indiretas ou de uma regra que não foi explicada.
Aceite outras formas de expressão.
A pessoa pode usar escrita, imagens, gestos ou recursos de comunicação. Não use a fala como medida de entendimento.
Uma frase mais clara pode ajudar.
Pedido pouco específico
Exemplo menos claro.“Dá um jeito nisso logo.”
Pedido com uma ação e um horário
Exemplo mais claro.“Você pode guardar os documentos nesta pasta até as 15h?”
Muitas decisões de uma vez
Exemplo menos claro.“Onde vamos, como vamos e o que fazemos depois?”
Uma decisão por vez
Exemplo mais claro.“Você prefere ir de ônibus ou de carro?”
Adapte as frases à situação e à forma como a pessoa prefere se comunicar.
Apoiar também é respeitar uma resposta.
0 de 4 itens marcados. As marcações são opcionais.
Combine o que pode facilitar a convivência.
Na família ou entre amigos
Avise sobre visitas e mudanças de planos. Pergunte sobre preferências de toque, barulho e espaço. Faça combinados que possam ser revistos.
Fontes deste tema
Você pode consultar os documentos que ajudam a explicar este conteúdo.